Sábado, 12 de Dezembro de 2015

esquentadores

O meu esquentador da marca Vulcano click electrónico ventilado, um topo de gama portanto, com cerca de cinco anos cujo custo ronda os 400 euros, deu o berro
Num Domingo á tarde é muito chato mas repentinamente e sem qualquer razão aparente foi-se...
Não acendia e consequentemente não produzia labareda.
Através da internet descobri uma empresa ou pseudo empresa de nome SOSesquentadores com um site todo cheio de salamaleques e estabeleci contacto com um técnico, pensava eu.

Tal como prometido em contacto telefónico o ténico veio ainda no domingo ver o dito cujo prometendo uma analise, um arranjo no local e o custo seria o do equipamento a instalar acrescido da mão de obra.
Na realidade o técnico após fazer a analise visual do equipamento chegou à conclusão de que este não podia ser reparado no local.
Como não tinha outra opção, ele ia transportá-lo para as oficinas e dar-me-ia o orçamento logo na manhã
na segunda feira.
Na segunda feira, só junto à noite e porque lhe telefonei me disse via telemóvel que o aparelho precisava de peças novas e que no dia seguinte terça feira o esquentador estaria como novo colocado no sítio pelo orçamento de 190 euros.
De notar que, contrariamente ao prometido tal como diz o site, paguei ao técnico 30 euros de deslocação para vir ver aparelho, o arranjo já estava em 220 euros
Não tive outro remédio senão aceitar mesmo achando exagerado o preço da visita, reparação e montagem.
Na terça feira, cerca do meio dia, o técnico trouxe o aparelho colocou-o no lugar e fez alguns dois ou três ensaios que resultaram bem.
Confeccionei o almoço, tomei banho e à tarde quando pretendia de novo utilizar a água quente, o esquentador voltou a falhar.
Telefonei ao técnico para lhe espôr a situação, este explicou que era uma peça que não tinha sido substituída mas que viria na quarta feira dia 09/12/2015 tratar do assunto a minha casa embora  isso me trouxesse mais custos acrescidos não especificando quais.

Na quarta- feira voltou de novo a minha casa transportando uma peça nova para instalar e disse-me que me custaria mais cem euros.
Também achei estranho o técnico não me fornecer um relatório especificando quais as peças colocadas ou reparadas, nem qual o seu custo ou o custo da mão de obra. Coisa que eu lhe tinha pedido.
Baldou-se  a passar factura dizendo sempre que no fim trataría-mos disso.
Agora a minha questão é esta: Se o técnico levou o esquentador para ser reparado, e para serem substituídas algumas peças que segundo ele se encontravam danificadas e para ser testado no banco de ensaios.
Se o acordo, embora verbal, foi de colocar o esquentador como novo no local por 190 euros mais os 30 euros da análise

Nesta situação  não acedi a mais uma tentativa para  me estorquir dinheiro e o técnico abandonou o local todo zangadoe sem reparar o esquentador.  Cheguei à conclusão de que fui burlado em 220 euros 

Com que direito o técnico me pede de novo custos acrescidos para mais uma reparação que devia ter sido feita
na altura e que devia estar inserida no orçamento inicial?
Atenção portanto às empresas que fazem trabalho SOS
Atenção às empresas que tem sites muito bonitos e elaborados mas que não passam de burlões crminosos 
Atenção às empresas que fazem serviço 24 horas por dia, 7 dia por semana, 365 dias por ano.
Atenção sobrtudo à empresa SOSesquentadores

Só para concluir: Entreguei o esquentador ào fabricante que o devolveu devidamente reparado  e que me garantiu que nem um parafuso tinha sido mexido no seu interior.

Agora segue queixa crime por burla para as autoridades competentes e aguardamos pelo menos que este burlões sejam desmascarados para não haver mais gente a cair nestas armadilhas.

publicado por lino47 às 23:44
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